Hou-Ren-Sou การรายงาน ประสานงาน ปรึกษา เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

Hou-Ren-Sou
การรายงาน ประสานงาน ปรึกษา เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

ในการทำงานย่อมมีปัญหาเกิดขึ้นเป็นระยะ ซึ่งเป็นสิ่งขัดขวางการทำงานของพนักงาน จำเป็นต้องได้รับการแก้ไข หัวหน้างานผู้ที่มีหน้าที่รับผิดชอบจึงจำเป็นต้องรับรู้สถานการณ์ที่เกิดขึ้น เพื่อคิดวิธีและแนะนำวิธีการจัดการให้ผู้ใต้บังคับบัญชาไปดำเนินการต่อไป

โฮเร็นโซ (HOU-REN-SOU) คือหลักการ รายงาน ประสานงาน ปรึกษา เพื่อทำให้รู้วิธีปฏิบัติในเรื่องการสื่อสารในองค์กรอย่างเป็นระบบ จากผู้ใต้บังคับบัญชาสู่หัวหน้างานหรือผู้บริหาร ให้ได้เข้าใจประเด็นสิ่งที่เกิดขึ้นนำไปสู่แนวทางการจัดการอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพต่อไป

หลักสูตรนี้ เน้นที่การให้ผู้เข้าอบรมตระหนักถึงความจำเป็นในการรายงานความก้าวหน้าของงาน หรือการรายงานทันทีเมื่อเกิดปัญหา พร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้องอย่างครบถ้วน มีการติดต่อสื่อสารอย่างต่อเนื่อง และ ขอคำปรึกษาเมื่อมีข้อสงสัยหรือเกิดปัญหาขึ้น

วัตถุประสงค์ เมื่อสิ้นสุดการอบรมแล้ว ผู้เข้าอบรมจะสามารถ
• ตระหนักถึงความจำเป็นในการสื่อสารในองค์กรอย่างเป็นระบบ ด้วยหลักการ HOURENSOU
• ทราบวิธีการปฏิบัติและเกิดทักษะการประยุกต์ใช้ในหน่วยงานอย่างเหมาะสม

เนื้อหา
• ปัญหาในการทำงานและผลกระทบที่มีต่อการปฏิบัติงาน
• การสื่อสารกับการแก้ไขปัญหา
• หลักการ HOU-REN-SOU คืออะไร
• วิธีปฏิบัติตามหลักการ HOU-REN-SOU
o การรายงาน
o การสื่อสารประสานงาน , และเครื่องมือสื่อสาร
o การปรึกษา
o หลักการใช้ภาษาที่เหมาะสมในการสื่อสาร
• ฝึกปฏิบัติ

รูปแบบการบรรยาย
• การบรรยาย (Mini-Lecture 20 %)
• ระดมสมอง
• การแลกเปลี่ยนความคิดเห็น
• กิจกรรมเรียนรู้จากประสบการณ์
• สื่อ และกรณีศึกษา
• การฝึกปฏิบัติ

กลุ่มผู้เรียน พนักงาน

จำนวนต่อรุ่น สูงสุด 40 ท่าน

ระยะเวลา 1 วัน (9.00 – 16.00 น.)

วิทยากร พัชราภรณ์ ตู้วชิรกุล

กำหนดการสัมมนาเชิงปฏิบัติการ
Hou-Ren-Sou
การรายงาน ประสานงาน ปรึกษา เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

เวลา หัวข้ออบรม หมายเหตุ
08.45– 09.00 น. ลงทะเบียน
09.00 – 10.30 น. • ปัญหาในการทำงานและผลกระทบที่มีต่อการปฏิบัติงาน
• การสื่อสารกับการแก้ไขปัญหา
• หลักการ HOU-REN-SOU คืออะไร และความสำคัญ
• หลักการ HOU – การรายงาน
o รูปแบบการรายงาน และฝึกปฏิบัติย่อย o Mini – Lecture
o Examples
o Group Discussion
o Role – Playing
10.30 – 10.45 น. พักรับประทานอาหารว่าง
10.45 – 12.00 น. • หลักการ REN – การสื่อสารอย่างต่อเนื่อง
o เรื่องที่ควรสื่อสาร และฝึกปฏิบัติย่อย
• หลักการ SOU – การปรึกษาหารือ
o เน้นย้ำความสำคัญ
o การค้นหาแนวทางการแก้ไขปัญหา และฝึกปฏิบัติย่อย o Mini – Lecture
o Examples
o Role – Playing
12.00 – 13.00 น. พักรับประทานอาหารกลางวัน
13.00 – 14.30 น. • WORKSHOP การจำลองสถานการณ์การผลิต / เมื่อเกิดปัญหาขั้นตอนการปฏิบัติงาน
o การใช้หลักการ HOU-REN-SOU ในการแก้ไขปัญหา o Workshop
14.30 – 14.45 น. พักรับประทานอาหารว่าง
14.45 – 15.45 น. o WORKSHOP การจำลองสถานการณ์การผลิต / หลังขั้นตอนการปฏิบัติงาน ได้รับการแก้ไข o Workshop
o Group Discussion
15.45 – 16.00 น. • สรุปเนื้อหา และปิดการสัมมนา