หลักสูตร Module 4 การนำเสนองานลูกค้าอย่างมืออาชีพ Communication and Presentation Excellence

เป็นหลักสูตรที่เรียนรู้ถึง การสื่อสาร รับสาร กับบุคคลภายในและภายนอกองค์กร รวมถึงการนำเสนอสินค้า บริการ แก่ลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ อันจะส่งผลกระทบต่อความน่าเชื่อถือขององค์กร
 
 
 

วัตถุประสงค์

  1. เพื่อเสริมสร้างความมั่นใจ ในการนำเสนอต่อหน้าผู้อื่น การแสดงออก อย่างมืออาชีพ
  2. สร้างความน่าเชื่อถือให้กับบุคลากร และองค์กร เมื่อต้องนำเสนอ ในนามตัวแทนของบริษัท
  3. เพื่อเข้าใจหลักการและเทคนิคในการเรียบเรียงความคิดในการนำเสนอที่มีประสิทธิผล
  4. เพื่อเพิ่มพูนทักษะด้านต่างๆ ที่จำเป็นในการนำเสนออย่างมีประสิทธิภาพ

เนื้อหาหลักสูตร

  • หลักการนำเสนอ
  • เทคนิคการสื่อสารและการนำเสนอ (แบบทางเดียว/แบบสองทาง)
  • ปัจจัยในการสร้างความสำเร็จ
  • บุคลิกภาพสู่ความสำเร็จ
  • แนวคิดเรื่องบุคลิกภาพ
  • บุคลิกภาพภายนอก/ภายใน
  • ปัจจัยสำคัญในการบริหารตนเอง
  • ภาษา  ท่าทาง  และวิธีการสื่อสาร ที่เหมาะสมกับผู้ฟัง
  • ฯลฯ