อาจารย์พิสิทธิ์ พิพัฒน์โภคากุล

 

ความเชี่ยวชาญพิเศษ

  • Branded Customer Service
  • Service Strategy
  • Service Excellence
  • Service Management
  • Service Evaluation
  • CRM
  • Business  Development
  • Process  Management
  • Customer Satisfaction & Engagement Survey
  • Employee Satisfaction & Engagement Survey
  • Service Excellence Service Strategy

 

 


ตำแหน่งปัจจุบัน

  • ประธานคณะผู้บริหารด้านการให้คำปรึกษาแนะนำ บริษัท ดิ อิมเพรสชั่น คอนซัลแทนท์ จำกัด
  • ที่ปรึกษาการพัฒนาระบบ CRM และการบริการให้เป็นเลิศ ในองค์กรรัฐและเอกชน
  • วิทยากรพิเศษ มหาวิทยาลัย รัฐและเอกชน หลักสูตร MBA
  • คอลัมนิสต์: วารสาร Productivity World ในหัวข้อ คุณภาพบริการ การมุ่งเน้นที่ลูกค้า และ การจัดการกระบวนการ ตั้งแต่ปี 2000 ถึงปัจจุบัน

ผู้แต่งหนังสือ

  • สะกดรอยความคิด
  • คัมภีร์ COACH ธุรกิจ
  • Customer Complaint  Management เทคนิคการจัดการข้อร้องเรียนขอลูกค้า
  • Service Excellence : A Case Study of Regional Revenue Office 7 กรณีศึกษา สรรพากร ภาค 7 กรมสรรพากร (รางวัลชนะเลิศ ด้านการบริการจากองค์การสหประชาชาติ)
  • Service Excellence : Service Code รหัสลับการบริการ
  • Service Excellence : Service Culture การสร้างวัฒนธรรมการบริการ
  • บริการที่ตรงใจ ใครๆ ก็กลับมา (Customer Super Service)
  • Customer Delight ศิลปะการสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า
  • เทคนิคการสร้างระบบบริการให้เป็นเลิศ (Customer Service Excellence)

 

องค์กรและหน่วยงานที่เคยให้การปรึกษาแนะนำหรือการบรรยาย

  • KING  POWER
  • ธนาคารไทยพาณิชย์
  • เดอะมอลล์
  • เทเวศประกันภัย
  • สยามคูโบต้า
  • คูโบต้า ลีสซิ่ง
  • YUSEN  LOGISTICS (THATLAND)
  • TRUE CORPORATION
  • บมจ. ท่าอากาศยานไทย
  • ไปรษณีย์ไทย
  • CAT  TELECOM
  • โรงพยาบาลกรุงเทพ(พัทยา)
  • บริษัท ซิเมนต์ไทย โฮม เซอร์วิซ จำกัด
  • บมจ. ธนาคารกสิกรไทย
  • ธนาคารกรุงศรีอยุธยา
  • บมจ.อิตาเลียนไทย ดีเวลอปเมนท์
  • COTTO TILES STUDIO
  • COTTO TILES LIBRARY
  • CEMENTHAI ROOFING CENTER
  • THAI CERAMICS CO., LTD
  • บริษัท กระเบื้องหลังคาซีแพคจำกัด
  • บริษัท แอลพีเอ็น ดีเวลอปเมนต์ จำกัด (มหาชน)
  • บริษัท ลุมพินี พรอพเพอร์ตี้ มาเนจเมนท์ จำกัด
  • สถาบันพัฒนาข้าราชการ กรุงเทพมหานคร
  • เครือสหยูเนียน
  • เครือเบทาโกร
  • เครือสหพัฒน์

 

  • สำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ (สวทช)
  • สำนักงานพัฒนาอิเลกโทรนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ (NECTEC)
  • บริษัทไทยวาโก้ จำกัด (มหาชน)
  • ING LIFE
  • COTTO BATHROOM SERVICE
  • สมาคมการจัดการธุรกิจแห่งประเทศไทย
  • บริษัท ชินแซทเทลไลท์ จำกัด (มหาชน)
  • บริษัทโฮยาเลนซ์ (ประเทศไทย) จำกัด
  • บริษัทฝึกอบรมธรรมนิติ
  • ปูนซิเมนต์ไทย (ทุ่งสง)
  • BIOTEC
  • MTEC
  • บมจ.พฤกษา เรียลเอสเตท
  • บมจ. พร็อพเพอร์ตี้ เพอร์เฟค
  • การท่าเรือแห่งประเทศไทย
  • SCG Experience Co., Ltd.
  • SCG Chemicals Co., Ltd.
  • สถาบันนายช่างดี

 

 

 

 

 

 

 



ด้วยผู้เชี่ยวชาญที่มากประสบการณ์จากหลายวิชาชีพ เราจึงเป็นผู้จัดฝึกอบรม และสัมมนาที่มีคุณภาพ สามารถนำไปใช้ได้จริง
Read more ...
เราพร้อมให้คำปรึกษา และแนะนำในการพัฒนาองค์กรเพื่อให้มีการบริการที่เป็นเลิศ
Read more ...
IMPRESSION มีโปรแกรมการพัฒนาผู้บริหาร/ผู้จัดการ/หัวหน้างาน ให้มีทักษะการสอนงาน (Coaching) แก่ผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างเป็นระบบและเห็นการพัฒนาได้อย่างชัดเจน
Read more ...
เราพร้อมให้บริการและแนะนำในการสำรวจความพึงพอใจลูกค้า และประเมินคุณภาพการบริการ
Read more ...
กรุณาใส่เลขสองในช่องด้านล่างเพื่อป้องกัน spam
ชื่อ :
Email:
SlideBar