อาจารย์พิสิทธิ์ พิพัฒน์โภคากุล

fShare
1

 

ความเชี่ยวชาญพิเศษ

  • Branded Customer Service
  • Service Strategy
  • Service Excellence
  • Service Management

 

  • Service Evaluation
  • CRM
  • Business  Development
  • Process  Management

 


ตำแหน่งปัจจุบัน

  • ประธานคณะผู้บริหารด้านการให้คำปรึกษาแนะนำ บริษัท ดิ อิมเพรสชั่น คอนซัลแทนท์ จำกัด
  • ที่ปรึกษาการพัฒนาระบบ CRM และการบริการให้เป็นเลิศ ในองค์กรรัฐและเอกชน
  • วิทยากรพิเศษ มหาวิทยาลัย รัฐและเอกชน หลักสูตร MBA
  • คอลัมนิสต์: วารสาร Productivity World ในหัวข้อ คุณภาพบริการ การมุ่งเน้นที่ลูกค้า และ การจัดการกระบวนการ ตั้งแต่ปี 2000 ถึงปัจจุบัน

 

ผู้แต่งหนังสือ

  • สะกดรอยความคิด
  • คัมภีร์ COACH ธุรกิจ
  • Customer Complaint  Management เทคนิคการจัดการข้อร้องเรียนขอลูกค้า
  • Service Excellence : A Case Study of Regional Revenue Office 7 กรณีศึกษา สรรพากร ภาค 7 กรมสรรพากร (รางวัลชนะเลิศ ด้านการบริการจากองค์การสหประชาชาติ)
  • Service Excellence : Service Code รหัสลับการบริการ
  • Service Excellence : Service Culture การสร้างวัฒนธรรมการบริการ
  • บริการที่ตรงใจ ใครๆ ก็กลับมา (Customer Super Service)
  • Customer Delight ศิลปะการสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า
  • เทคนิคการสร้างระบบบริการให้เป็นเลิศ (Customer Service Excellence)

 

ประสบการณ์ทำงาน

  • การบริหารคุณภาพบริการ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิซ จำกัด (มหาชน)  (AIS)
  • วิทยากรที่ปรึกษา สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ

 

องค์กรและหน่วยงานที่เคยให้การปรึกษาแนะนำหรือการบรรยาย

  • KING  POWER
  • ธนาคารไทยพาณิชย์
  • เดอะมอลล์
  • เทเวศประกันภัย
  • สยามคูโบต้า
  • คูโบต้า ลีสซิ่ง
  • YUSEN  LOGISTICS (THATLAND)
  • TRUE CORPORATION
  • บมจ. ท่าอากาศยานไทย
  • ไปรษณีย์ไทย
  • CAT  TELECOM
  • โรงพยาบาลกรุงเทพ(พัทยา)
  • บริษัท ซิเมนต์ไทย โฮม เซอร์วิซ จำกัด
  • บมจ. ธนาคารกสิกรไทย
  • ธนาคารกรุงศรีอยุธยา
  • บมจ.อิตาเลียนไทย ดีเวลอปเมนท์
  • COTTO TILES STUDIO
  • COTTO TILES LIBRARY
  • CEMENTHAI ROOFING CENTER
  • THAI CERAMICS CO., LTD
  • บริษัท กระเบื้องหลังคาซีแพคจำกัด
  • บริษัท แอลพีเอ็น ดีเวลอปเมนต์ จำกัด (มหาชน)
  • บริษัท ลุมพินี พรอพเพอร์ตี้ มาเนจเมนท์ จำกัด
  • สถาบันพัฒนาข้าราชการ กรุงเทพมหานคร
  • เครือสหยูเนียน
  • เครือเบทาโกร
  • เครือสหพัฒน์
  • สำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ (สวทช)
  • สำนักงานพัฒนาอิเลกโทรนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ (NECTEC)
  • บริษัทไทยวาโก้ จำกัด (มหาชน)
  • ING LIFE
  • COTTO BATHROOM SERVICE
  • สมาคมการจัดการธุรกิจแห่งประเทศไทย
  • บริษัท ชินแซทเทลไลท์ จำกัด (มหาชน)
  • บริษัทโฮยาเลนซ์ (ประเทศไทย) จำกัด
  • บริษัทฝึกอบรมธรรมนิติ
  • ปูนซิเมนต์ไทย (ทุ่งสง)
  • BIOTEC
  • MTEC
  • บมจ.พฤกษา เรียลเอสเตท
  • บมจ. พร็อพเพอร์ตี้ เพอร์เฟค
  • การท่าเรือแห่งประเทศไทย
  • SCG Experience Co., Ltd.
  • SCG Chemicals Co., Ltd.
  • สถาบันนายช่างดี

 

 

 

  • บมจ. โนเบิล ดีเวลลอปเมนท์
  • บริษัท  ไทยพลาสติกและเคมีภัณฑ์ จำกัด (มหาชน)
  • บริษัท เทเวศประกันภัย จำกัด(มหาชน)
  • กระทรวงพาณิชย์
  • บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน)
  • Nissan Diesel
  • บริษัท ไทยยามาฮ่ามอเตอร์ จำกัด
  • มหาวิทยาลัยหาดใหญ่
  • สำนักงานตำรวจแห่งชาติ
  • มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี
  • มหาวิทยาลัยบูรพา
  • มหาวิทยาลัยเซนต์จอห์น
  • โรงพยาบาลพญาไท ศรีราชา
  • เมืองไทยประกันชีวิต
  • บริษัทยูนิตี้ มาเนจเมนท์ จำกัด
  • บริษัทผลิตภัณฑ์ วัสดุก่อสร้าง ซิเมนต์ไทย จำกัด
  • โรงพยาบาลศิริราช
  • ManpowerGroup
  • สำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ (nanotec)
  • บริษัท บริหารสินทรัพย์ สุขุมวิท จำกัด (บสส.)
  • สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์
  • บริษัท สยามพิวรรธน์ จำกัด
  • บริษัท ดิเอเจ้นท์ (พรอพเพอร์ตี้ เอ็กซ์เพิร์ท) จำกัด
  • บริษัท ยูไนเต็ด อินฟอร์เมชั่น ไฮเวย์ จำกัด
  • GEMS PAVILION
  • บริษัท เอสซีจี ซิเมนต์-ผลิตภัณฑ์ก่อสร้าง จำกัด
  • บริษัทผลิตภัณฑ์และวัตถุก่อสร้าง จำกัด
  • บริษัทเอสซีจี แพคเกจจิ้ง จำกัด (มหาชน)
  • บริษัท ชีวาทัย จำกัด
  • Siam Motors Industries Co.,Ltd.
  • โรงพยาบาลศิริราช ปิยมหาราชการุณย์
  • บริษัท นอว์เอจ จำกัด
  • บริษัท แจ่มใส พับลิชชิ่ง จำกัด
  • ร้านอาหารระเบียงทะเล
  • บริษัท สินมั่นคงประกันภัย จำกัด (มหาชน)
  • บริษัท มาซูม่า (ประเทศไทย) จำกัด
  • มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์
  • Black Canyon (Thailand) Co., Ltd.
  • บริษัท ดับเบิ้ล ไพน์ จำกัด
  • บริษัท วอลโว่ กรุ๊ป (ประเทศไทย) จำกัด
  • real asset development co. ltd
  • กลุ่มบริษัท พีแอนด์เอฟ อโกร อินดัสทรี
  • บริษัท สมองส่วนหน้า จำกัด
  • บริษัท ปตท. จำกัด(มหาชน)
  • บริษัท อนันดา ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด (มหาชน)
  • Trinity Securities Co., Ltd.
  • บริษัท ทีพีไอ โพลีน จำกัด (มหาชน)
  • Rende Development Co., Ltd.

 


กรุณาใส่เลขสองในช่องด้านล่างเพื่อป้องกัน spam
ชื่อ :
Email:
SlideBar
SlideBar