การออกแบบบริการ (Service Design) การออกแบบบริการ (Service Design) เป็นการกำหนดรูปแบบการให้บริการขององค์กรว่าควรเป็นไปในลักษณะใด ตั้งแต่บรรยากาศ สถานที่ เครื่องมือ อุปกรณ์ ยูนิฟอร์ม รูปแบบการแต่งกาย ขั้นตอนการทำงาน... Read more

การสร้างวัฒนธรรมบริการ (Service Culture) คือการสร้างรูปแบบวัฒนธรรมขององค์กรต่อการให้บริการลูกค้าที่ยั่งยืน เพื่อให้องค์กรของเรามีรูปแบบพฤติกรรมของเจ้าหน้าที่ในการให้บริการลูกค้าที่มีแนวทางใกล้เคียงกัน ทำให้ลูกค้าเกิดความรู้สึกประทับใจ... Read more

การสร้างมาตรฐานการบริการ (Service Standard) สิ่งจำเป็นที่ทำให้องค์กร  มีการให้บริการที่เป็นมาตรฐานดังเช่นองค์กรชั้นนำในสากล นั่นคือ  มาตรฐานบริการ   มาตรฐานการบริการ เป็นการจัดทำเพื่อออกแบบสิ่งที่เจ้าหน้าที่ในองค์กร และระบบงานในองค์กร... Read more

ผู้นำยุคใหม่สร้างความเชื่อใจได้อย่างไร Friday, 21 July 2017 10:55
การปฏิบัติ 6 รูปแบบที่เชื่อว่าจะช่วยให้ผู้นำสมัยใหม่สร้างความเชื่อใจ... Read more

พัฒนาทีมงาน อย่างชาญฉลาด Wednesday, 19 July 2017 08:58
โลกแห่งการทำงานในปัจจุบัน คงไม่มีใครปฏิเสธการทำงานแบบ "เป็นทีม" เพราะการทำงานแบบนี้... Read more

4 ขั้นตอน เปลี่ยนตัวเองเป็นคนฉลาด Friday, 14 July 2017 10:53
1. หาเหตุผลให้เจออย่างน้อย 3 ข้อ ว่า "ทำไมคุณถึงต้องพัฒนาทักษะนี้" ... Read more