Module 3 บุคลิกภาพสำหรับนักบริการมืออาชีพ (Personality Plus)

ดาวน์โหลดรายละเอียดหลักสูตรทั้งหมด
.....
..........

การปรับทัศนคติที่ดีต่อลูกค้า และการให้บริการ และฝึกปฏิบัติ ในการแสดงออกถึงพฤติกรรมที่ดีต่อการให้บริการลูกค้าในระดับสากล เพื่อเป็นการสร้างความประทับใจแก่ลูกค้าที่มาใช้บริการ

วัตถุประสงค์

1. เพื่อสร้างบุคลิกภาพที่ดีในการบริการ และมีทัศนคติในเชิงบวกกับการให้บริการ
2. ทราบแนวทางปฏิบัติในการให้บริการอย่างมืออาชีพ

 

เนื้อหาหลักสูตร
  • ทัศนคติต่องานบริการ (Service Attitude)
  • Memory Chip สำหรับงานบริการ
  • มองในมุมลูกค้า  ใจเขาใจเรา
  • เปิดใจพร้อมต่อการบริการ (Open up)
  • การสื่อสารกับลูกค้า
  • ความหมายของการสื่อสาร
  • สื่อในการส่งข้อความ (Word / Body language / Way)
  • มนต์เสน่ห์ที่ใช้ในการเจรจา
  • วิเคราะห์สไตล์ของลูกค้าจากภาษากาย
  • สูตรสำเร็จในการเป็นมืออาชีพ
  • ฯลฯ

 

ข้อมูลและรายละเอียดหลักสูตรเพิ่มเติม ติดต่อเจ้าหน้าที่ โทร. 02-9217921

SlideBar