หมวด 1 : การบริการลูกค้าให้เป็นเลิศ

หลักสูตร เทคนิคการให้บริการ ลูกค้าในระบบออนไลน์

หลักสูตร บริการด้วยใจ และลูกค้า เป็นศูนย์กลาง – Service Mind and Customer Centric

หลักสูตร เทคนิคการรับมือกับ ปัญหาของลูกค้า – Customer Complaint Handling & Service Recovery

หลักสูตร บริการที่เป็นเลิศอย่าง Proactive – Proactive Service Excellence

หลักสูตร เปิดมุมมองใหม่สู่ใจบริการ – New Perspective for Service Mind Delivering Change Attitude, Change Behavior, Change Action

หลักสูตร การส่งมอบบริการให้เหมาะกับกลุ่มประเภทลูกค้า – Service Delivery Through Customer Segmentation

หลักสูตร การบริการที่เป็นเลิศ – Customer Service

หลักสูตร การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องด้วยเครื่องมือ KAIZEN – Continuous Improvement

หลักสูตร เทคนิคการให้บริการลูกค้า ในระบบออนไลน์ – Online Customer Service

หลักสูตร การรับมือกับปัญหาของลูกค้า – Customer Complaint Handling And Service Recovery

หลักสูตร การบริหารระบบปฏิบัติงาน ตามมาตรฐานบริการ – Service Operation Management

หลักสูตร ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง – Customer Centric & Service Operation Standard