หนังสือ : เทคนิคการสร้างระบบบริการให้เป็นเลิศ

รายละเอียดเพิ่มเติม

การบริการที่เป็นเลิศจะเป็นปัจจัยแห่งความสำเร็จของธุรกิจในอนาคต เป็นแสงสะท้อนถึงผลลัพท์ทางธุรกิในรูปของผลกำไร ความชื่นชมของสังคม และเกิดแบนด์ขององค์กรที่เป็นภาพลักษณ์ที่ดีและมีมูลค่า อันจะเป็นสิ่งยากที่องค์กรอื่นๆ ยากที่จะตามทัน ดังนั้นในธุรกิจบริการ หากองค์กรใดสามารถสร้างบริการที่โดดเด่นและแตกต่าง สร้างความผูกพันในการใช้บริการในระยะยาว สร้างประสบการณ์ที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกตราตรึงใจได้ ย่อมทำให้องค์กรนั้นได้ใจจากลูกค้า และรักองค์กรเราเสมือนส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของเขา

ผู้แต่ง : พิสิทธิ์  พิพัฒน์โภคากุล

จำนวนหน้า :127 หน้า

พิมพ์ที่ : สำนักพิมพ์ซีเอ็ด