รายละเอียด
โปรแกรมการพัฒนาบุคลิกภาพ สําหรับนักขายและนักบริการ เพื่อให้สามารถแสดงออกซึ่งภาพลักษณที่ดีอย่างมืออาชีพ แบบครบสูตร/ ครบทุกเทคนิค ในฐานะตัวแทนองค์กร (Brand Ambassador) เพื่อใหเกิด ‘ภาพจํา’และ ‘ความประทับใจ’ ต่อลูกค้า/ คู่ค้า และผู้ที่ใชบริการผ่านการเรียนรู้ในประเด็นต่างๆ เช่น
– การสร้าง Mindset ในการเป็นนักบริการที่ดี
– การสร้างภาพลักษณ์ เพื่อสื่อสารตัวตนในฐานะ ตัวแทนองค์กร
– เทคนิคการสร้างเสน่ห์ ความน่าสนใจ และความน่าเชื่อถือ
– วิธีการสื่อสาร โดยใชภาษากายอย่างมืออาชีพผ่านการรู้จักร่างกายและการจัดระเบียบร่างกายเพื่อให้เกิดภาพจําและความประทับใจ ต่อผู้ที่ใช้บริการ
รายละเอียดของหลักสูตร
Part 1: Introduction to ‘Personality Development for Business
Excellence’ [ การพัฒนาบุคลิกภาพ สําหรับการบริการที่เป็นเลิศ ]
• ‘Personality Development’ Journey
• สิ่งที่ลูกค้า – คู่ค้า หรือผู้ใช้บริการคาดหวังจากเราในฐานะผู้ให้บริการ
• ทำไมเราต้องพัฒนาบุคลิกภาพ
Part 2: บุคลิกภาพ สําหรับนักบริการ
• การยืน
• การเดิน
• การนั่ง
• การแสดงออกทางสีหน้า/ การยิ้ม / การสบตา
• การไหว้
• การผายมือ/ การรับ-ส่งของ/ การหยิบของ
• การแต่งกาย
• การโพส
Part 3: Conclusion to ‘Personality Development for Business
Excellence’ [ การพัฒนาบุคลิกภาพ สําหรับการบริการที่เปนเลิศ ]
• Your personality can transform your future. บุคลิกภาพที่ดี สามารถนําพาคุณไปสู่ความสําเร็จได้
เวลาทั้งหมดของ VDO : 1 ชั่วโมง 50 นาที
ความรู้และประโยชน์ที่ผู้เรียนจะได้รับ
หลักสูตรนี้ จะช่วยเสริมสร้างและพัฒนาศักยภาพในการแสดงออกซึ่งภาพลักษณที่ดี มั่นใจและโดดเด่นอย่างมืออาชีพ ผ่านภาษากาย บุคลิกภาพและการสร้างเสน่ห์ ในขณะที่ต้องทํางานบริการและปรากฎตัวต่อลูกค้า/ คู่ค้า หรือผู้ใช้บริการ เพื่อให้เกิด ‘ภาพจํา’และ ‘ความประทับใจ’ ต่อผู้ที่พบเห็น
เหมาะกับใคร
• นักขาย
• นักบริการ
• นักธุรกิจ
• คนทํางานยุคใหม่
• เจ้าของธุรกิจ SME
• Startups และผู้ที่สนใจจะพัฒนาศักยภาพทักษะและเสน่ห์ ในการทํางานและการประสานงานกับลูกค้า/ คู่ค้า หรือผู้ใช้บริการ
วิทยากร
อาจารย์ อนุธญา ภิรมย์โยธี
ประวัติวิทยากร
ปริญญาตรี มหาวิทยาลัยศิลปากร คณะศิลปศาสตรบัณฑิต (ระยะเวลาการศึกษา 3 ปี กับ 1 ภาคการศึกษา)
สาขาวิชา : ภาษาอังกฤษ (English)
ปริญญาโท สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (NIDA) รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต (เกียรตินิยม)
สาขาวิชา : การจัดการองค์การ (Organization and Management) โดยครอบคลุมถึงการจัดการองค์การในระดับประเทศและนานาชาติ
(Domestic & International Organization and Management)
• วิทยากรประจาสถาบันพัฒนาบุคลิกภาพ John Robert Powers
• ผู้เชี่ยวชาญทางด้านการสร้างภาพลักษณ์บุคคลและองค์กร
• ผู้เชี่ยวชาญทางด้านการนาเสนอ
• ผู้เชี่ยวชาญทางด้านการสื่อสาร
• ผู้เชี่ยวชาญทางด้านการให้บริการที่เป็นเลิศ
• ผู้เชี่ยวชาญทางด้านการพัฒนาภาวะผู้นำ
| เนื้อหา | เวลา |
|---|---|
| การพัฒนาบุคลิกภาพ สำหรับการบริการที่เป็นเลิศ | – |
| Part 2: บุคลิกภาพ สําหรับนักบริการ • การยืน • การเดิน • การนั่ง • การแสดงออกทางสีหน้า/ การยิ้ม / การสบตา • การไหว้ • การผายมือ/ การรับ-ส่งของ/ การหยิบของ • การแต่งกาย • การโพส | – |
| Part 3: Conclusion to ‘Personality Development for Business Excellence’ [ การพัฒนาบุคลิกภาพ สําหรับการบริการที่เปนเลิศ ] • Your personality can transform your future. บุคลิกภาพที่ดี สามารถนําพาคุณไปสู่ความสําเร็จได้ | – |
