Consulting : Service Culture

         วัฒนธรรมบริการ คือ พฤติกรรมการแสดงออกและหลักคิดที่องค์กรยึดถือในการให้บริการลูกค้า ซึ่งจะเกิดขั้นกับเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการทุกคนจนเป็นเอกลักษณ์ขององค์กร และเกิดภาพจำในมุมมองของลูกค้า ซึ่งวัฒนธรรมบริการ จะช่วยทำให้องค์กรเกิดความยั่งยืนในธุรกิจ และมีมูลค่าเพิ่ม อันจะทำให้องค์กรมีความแตกต่างในการบริการ ซึ่งทำให้ขายได้โดยไม่ต้องลดราคาขายหรือลดต้นทุน