รายละเอียด
หลักสูตรนี้ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับกระบวนการ Design Thinking ตั้งแต่การทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายอย่างลึกซึ้ง โดยให้ผู้ใช้งานจริงเป็นศูนย์กลางของการหาข้อมูล การนำปัญหาเหล่านั้นมาสร้างสรรค์ ต่อยอดผ่านการระดมสมองอย่างมีประสิทธิภาพ ไปจนถึงการสร้างต้นแบบและทดสอบเพื่อปรับปรุงสินค้าและบริการ การอบรมนี้จะช่วยสร้างความมั่นใจให้คุณพร้อมรับมือกับทุกปัญหาและความท้าทายในการพัฒนาแผนงานใหม่ๆ คุณจะมีแนวทางในการแก้ไขปัญหาต่างๆ อย่างสร้างสรรค์เพื่อตอบโจทย์ความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าทั้งภายในและภายนอก
รายละเอียดของหลักสูตร
การคิดเชิงออกแบบ (Design Thinking)
บทที่ 1 : บทนำ
• ทำความรู้จักกับการคิดเชิงออกแบบ (DesignThinking)
• ความสำคัญของการคิดเชิงออกแบบ (Design Thinking)
• ความแตกต่างของการคิดเชิงออกแบบ (Design Thinking) กับการคิดรูปแบบอื่น
• Mindsets ของการคิดเชิงออกแบบ (Design Thinking Mindsets)
• กระบวนการคิดเชิงออกแบบ (Design Thinking Process)
บทที่ 2 : การทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายอย่างลึกซึ้ง (Empathize)
• การทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายอย่างลึกซึ้ง (Empathize) คืออะไร• วัตถุประสงค์ของการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายอย่างลึกซึ้ง (Empathize)
• เราควร Empathize ใครและจำนวนเท่าไหร่
• เครื่องมือในการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายอย่างลึกซึ้ง (Empathize)
บทที่ 3 : การระบุหรือการตีกรอบของปัญหา (Define)
• การระบุหรือการตีกรอบของปัญหา (Define) คืออะไร• วัตถุประสงค์ของการระบุหรือการตีกรอบของปัญหา (Define)
• เครื่องมือในการระบุหรือการตีกรอบของปัญหา (Define)
บทที่ 4 : การระดมความคิด (Ideate)
• การระดมความคิด (Ideate) คืออะไร• วัตถุประสงค์ของการระดมความคิด (Ideate)
• หลักการในการระดมสมองในทีม (Group Brainstorming)
• เครื่องมือและเทคนิคสำหรับการระดมความคิด (Ideate)
บทที่ 5 : การสร้างต้นแบบและการทดสอบ (Prototype & Test)
• การสร้างต้นแบบและการทดสอบ (Prototype & Test) คืออะไร• วัตถุประสงค์ของการสร้างต้นแบบและการทดสอบ (Prototype & Test)
• คุณลักษณะของต้นแบบที่ดี
• รูปแบบต่างๆ ของต้นแบบ
• ขั้นตอนในการสร้างต้นแบบและการทดสอบ (Prototype & Test)
• สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในการทดสอบ
บทที่ 6 : การเล่าเรื่อง (Storytelling)
• หลักการสำคัญในการเล่าเรื่อง (Storytelling)เวลาทั้งหมดของ VDO : 2 ชั่วโมง
ความรู้และประโยชน์ที่ผู้เรียนจะได้รับ
• ได้เรียนรู้กระบวนการพัฒนางานและธุรกิจผ่าน Design Thinking
• สามารถนำไปใช้ในการหาแนวคิดเพื่อตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายทั้งภายในและภายนอกองค์กรได้อย่างตรงจุด
• สามารถคิดค้นไอเดียใหม่ๆ อย่างสร้างสรรค์ได้ประมาณมากในเวลาอันรวดเร็ว และหลุดจากวิธีการแก้ปัญหาแบบเดิมๆ
• สามารถนำเทคนิค / วิธีการของการคิดเชิงออกแบบไปประยุกต์ใช้กับการทำงานและพัฒนาธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เหมาะกับใคร
• ผู้บริหาร
• ผู้จัดการ
• หัวหน้างาน
• พนักงานทุกระดับ
• ผู้สนใจทั่วไป
• บุคคลทุกสายอาชีพที่ต้องการพัฒนาสินค้าบริการ กระบวณการรูปแบบใหม่
วิทยากร
อาจารย์ กันตินันท์ เดชจินดา
ประวัติวิทยากร
ปริญญาตรี
• วิทยาศาสตรบัณฑิต สาขาจิตวิทยาชุมชน คณะสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์
ปริญญาโท
ประวัติการฝึกอบรม
• Design Thinking – Stanford Center for Professional Development
• Leadership Development Program
• Train the Trainer
• IKIGAI Coaching for Medical Leaders/Educators
ประสบการณ์การทำงาน
• Assistant Manager HRD & OD – Univentures
• Senior HR – Central Group
• HR Supervisor – Nok Air
• วิทยากรและกระบวนกร ให้กับสถาบันอุดมศึกษาหน่วยงานภาครัฐและภาคเอกชน เช่น มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ สสส. กรมสรรพากรกรมสุขภาพจิต โรงพยาบาลราชวิถี ซี.พี. แลนด์โรบินสัน บางจาก TESCO LOTUS ธนาคารออมสิน เป็นต้น
เนื้อหา | เวลา |
---|---|
บทที่ 1 : บทนำ • ทำความรู้จักกับการคิดเชิงออกแบบ (Design Thinking) • ความสำคัญของการคิดเชิงออกแบบ (Design Thinking) • ความแตกต่างของการคิดเชิงออกแบบ (Design Thinking) กับการคิดรูปแบบอื่น • Mindsets ของการคิดเชิงออกแบบ (Design Thinking Mindsets) • กระบวนการคิดเชิงออกแบบ (Design Thinking Process) | – |
บทที่ 2 : การทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายอย่างลึกซึ้ง (Empathize) • การทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายอย่างลึกซึ้ง (Empathize) คืออะไร • วัตถุประสงค์ของการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายอย่างลึกซึ้ง (Empathize) • เราควร Empathize ใครและจำนวนเท่าไหร่ • เครื่องมือในการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายอย่างลึกซึ้ง (Empathize) | – |
บทที่ 3 : การระบุหรือการตีกรอบของปัญหา (Define) • การระบุหรือการตีกรอบของปัญหา (Define) คืออะไร • วัตถุประสงค์ของการระบุหรือการตีกรอบของปัญหา (Define) • เครื่องมือในการระบุหรือการตีกรอบของปัญหา (Define) | – |
บทที่ 4 : การระดมความคิด (Ideate) • การระดมความคิด (Ideate) คืออะไร • วัตถุประสงค์ของการระดมความคิด (Ideate) • หลักการในการระดมสมองในทีม (Group Brainstorming) • เครื่องมือและเทคนิคสำหรับการระดมความคิด (Ideate) | – |
บทที่ 5 : การสร้างต้นแบบและการทดสอบ (Prototype & Test) • การสร้างต้นแบบและการทดสอบ (Prototype & Test) คืออะไร • วัตถุประสงค์ของการสร้างต้นแบบและการทดสอบ (Prototype & Test) • คุณลักษณะของต้นแบบที่ดี • รูปแบบต่างๆ ของต้นแบบ • ขั้นตอนในการสร้างต้นแบบและการทดสอบ (Prototype & Test) • สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในการทดสอบ | – |
บทที่ 6 : การเล่าเรื่อง (Storytelling) • หลักการสำคัญในการเล่าเรื่อง (Storytelling) | – |