หมวด 1 : การบริการลูกค้าให้เป็นเลิศ (Customer Service Excellence)
หลักสูตร NPS Net Promoter Score for Customer Engagement
การสร้างความผูกพันระยะยาวกับลูกค้า (Customer Engagement […]
หลักสูตร จิตวิทยาในการบริการลูกค้าแบบมืออาชีพ – The Psychological of Professional Customer Service
ปัจจุบันในการบริการลูกค้าถือว่าเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยทำ […]
หลักสูตร การสร้างวัฒนธรรมและการบริการ – Service Culture
01 วัตถุประสงค์ -เพื่อเปิดมุมมองในองค์ความรู้ พัฒนาการบ […]
หลักสูตร นวัตกรรมทางเลือกสำหรับลูกค้า – Customer Solution & Innovation
ผู้จัดการหรือหัวหน้างานมีบทบาทหน้าที่ในการพัฒนาบุคลากรใ […]
หลักสูตร เปิดมุมมองใหม่สู่ใจบริการ – Service Mind : Change Attitude, Change Behavior, Change Action
ในยุคปัจจุบัน ชัยชนะของธุรกิจไปตัดสินกันที่การบริการ เพ […]
หลักสูตร Professional Customer Service
ในโลกแห่งการเปลี่ยนแปลง และโลกแห่งความเป็นจริงนั้น  […]
หลักสูตร หัวใจบริการ สู่ระดับบริการมาตรฐานสากล – Service Mind for Professional Customer Service
ในการทำงานอย่างมืออาชีพ แน่นอนว่ามันคือสิ่งที่บุคลากรทุ […]