หมวด 1 : การบริการลูกค้าให้เป็นเลิศ หลักสูตร การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า – Customer Relationship Management หลักสูตร เทคนิคการให้บริการ ลูกค้าในระบบออนไลน์ หลักสูตร บริการด้วยใจ และลูกค้า เป็นศูนย์กลาง – Service Mind and Customer Centric หลักสูตร เทคนิคการรับมือกับ ปัญหาของลูกค้า – Customer Complaint Handling & Service Recovery หลักสูตร บริการที่เป็นเลิศอย่าง Proactive – Proactive Service Excellence หลักสูตร เปิดมุมมองใหม่สู่ใจบริการ – New Perspective for Service Mind Delivering Change Attitude, Change Behavior, Change Action หลักสูตร การส่งมอบบริการให้เหมาะกับกลุ่มประเภทลูกค้า – Service Delivery Through Customer Segmentation หลักสูตร การบริการที่เป็นเลิศ – Customer Service หลักสูตร การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องด้วยเครื่องมือ KAIZEN – Continuous Improvement ‹ 1 2 3 4 … 6 ›